Меню
Составить претензию
Конкурс на лучшее освещение темы защиты прав потребителей
Где нас найти
опрос
Какие товары вы хотели бы исследовать на качество в 2025 году?

ФОРМАТ «ВОПРОС – ОТВЕТ» Можно ли вернуть в магазин книгу, в которой обнаружен брак

ВОПРОС: Могу ли я вернуть в магазин книгу, в которой обнаружен брак (не пропечатаны буквы на некоторых страницах)?

ОТВЕТ: Да, можете. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, в том числе, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Последствия продажи печатного издания ненадлежащего качества, приобретенного как дистанционным способом, так и в стационарном торговом объекте, установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей.



Чтобы вернуть деньги за некачественный товар или услугу
Чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор
Чтобы вернуть товар продавцу
Это огромное событие
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию
Банк судебных решений
Пресса
Горячая линия
(8552) 71-43-03

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

подробнее..