- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
Кухонный смеситель держит огромные нагрузки — в сутки его открывают десятки раз. Потому устройство должно быть прочным, надежным, легким в уходе. Важно также, чтобы кран для кухни обладал привлекательным внешним видом, поскольку, несмотря на небольшие размеры, он играет важную роль в интерьере. Пенсионер г. Зеленодольска решил заменить смеситель для воды на кухне. В одном из магазинов города купил смеситель одноручковый из нержавеющей стали. При использовании дома, выяснилось струя из крана, брызгается в разные стороны даже за пределы раковины, что создает неудобства при мойке посуды. При покупке товара продавец – консультант предложила потребителю купить именно этот кран, в связи с тем, что этот смеситель новинка. Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате уплаченной суммы, на что получил отказ. Тогда потребитель решил обратиться за консультацией к специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции РТ. Специалисты, которого оказали содействие в составлении проекта претензии о расторжении договора купли – продажи с ссылкой на ст.10 закона РФ «О защите прав потребителей», т.к. продавец дал не достоверную информацию о товаре. Ознакомившись, с заявлением индивидуальный предприниматель решил произвести возврат уплаченной суммы в течение 10дней. Потребитель остался довольным.
Зеленодольский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ