- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан для сотрудников магазина «Скарлет» 15 июля 2020 года был организован семинар–учёба по разъяснению законодательства о защите прав потребителей. Мероприятие проведено со всеми мерами предосторожности с целью предотвращения риска распространения коронавирусной инфекции.
Предприятие торговли специализируется на продаже женской одежды и надо признать, что жалобы на продавца от потребителей на качество товара и услуг не поступают. Однако это не повод, чтобы не проводить для продавцов магазина обучающий семинар.
В ходе мероприятия было охвачено обширное правовое поле законодательства о защите прав потребителей. Это и Гражданский кодекс Российской Федерации, и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», и Правила продажи от дельных видов товаров.
В период семинара были приведены примеры и рассмотрены спорные моменты между потребителями и продавцами из практики Чистопольского территориального органа, в том числе и судебные. Это вопросы, касающиеся обнаружения потребителями в товаре недостатков, порядок возврата денег за товары ненадлежащего качества, порядок замены товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Для самостоятельного изучения и применения знаний в работе сотрудникам магазина были переданы буклеты и последний номер газеты «Вестник потребителя Татарстана».