Меню
Составить претензию
Где нас найти
опрос
Какие товары вы хотели бы исследовать на качество в 2020 году?

Информация о проведении дежурства для потребителей на территории Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан

Специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно со специалистом аппарата Госалкогольинспекции Республики Татарстан (отдел развития и координации внутреннего рынка) 24.09.2020 года проведено дежурство в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан, расположенному по адресу: г.Казань, ул.Авангардная, 74.

Были проконсультированы потребители по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.

Слушателям была предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 №1025.

Рассмотрены вопросы: предоставления потребителю необходимой информации об индивидуальном предпринимателе и оказываемых услугах; оформления договора (квитанции); порядок оплаты товара; прав потребителя при обнаружении недостатков товара; по приему претензий от покупателя и срокам рассмотрения претензий.

Присутствующим разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.

При возникновении вопросов по защите прав потребителей, даны координаты:

Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта алкогольной продукции и защите прав потребителей Казанский Территориальный орган тел.277-94-96, тел.278-91-95, (г.Казань, ул.Х.Такташа, д.94).

Предложена бесплатная печатная продукция с информацией о решении вопросов в сфере защиты прав потребителей.

 

 

                           

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ
24 Сентября 2020
Банк судебных решений
Пресса
Горячая линия
(8552) 71-43-03