- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
15 октября 2020 года сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан было проведено дежурство на территории ОАО «Московский рынок», расположенного по адресу: г.Казань, ул.Ш.Усманова, д.1.
Были проконсультированы потребители, предприниматели, продавцы по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.
Слушателям была предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 №1025.
Рассмотрены вопросы:
предоставления потребителю необходимой информации об индивидуальном предпринимателе и оказываемых услугах; оформления договора (квитанции); порядок оплаты товара; прав потребителя при обнаружении недостатков товара; по приему претензий от покупателя и срокам рассмотрения претензий.
Практика проведения таких мероприятий среди населения и хозяйствующих субъектов позволяет предупреждать большинство споров между потребителями и продавцами (исполнителями) в досудебном порядке.
Просвещение в области защиты прав потребителей позволяет потребителю уверенней чувствовать себя на потребительском рынке товаров и услуг, тщательнее и осмотрительнее подходить к приобретению покупок и заказу услуг (работ) и стимулирует граждан к самостоятельному применению положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при возникновении спорных ситуаций, связанных с приобретением товаров, заключением договоров на оказание услуг (работ).