Критерии недостатка и качества товара
Одним из основных понятий, которое необходимо знать потребителю для реализации своих прав, является понятие недостатка товара (работы, услуги). Можно выделить несколько критериев, по которым товар может быть отнесён к товарам с недостатками. Так наличие недостатка определяется по одному (или совокупности) из следующих критериев: - несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке. В данном случае речь идёт об общеобязательных требованиях, которые, как правило, утверждаются федеральными органами исполнительной власти в соответствии с полномочиями, предоставленными им законом; - несоответствие условиям договора. Например, недостатком будет считаться факт поставки муки первого сорта, если по условиям договора нужно было поставить муку высшего сорта; - несоответствие целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; - несоответствие целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора. В данном случае надлежащим исполнением обязательства будет считаться передача покупателю товара, не соответствующего цели его приобретения, если эта цель стала известна продавцу после заключения договора; - несоответствие образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию. В данном случае необходимо дать определение образцу и описанию товара. Под образцом понимается изделие, потребительские характеристики которого определяют требования к качеству передаваемого товара, а под описанием следует понимать перечень потребительских характеристик, которыми должен обладать товар. Таким образом, если у товара (работы, услуги) нет недостатков, то его можно считать качественным. Надлежащим качеством обладают те товары (работы, услуги), качество которых соответствует договору, которые пригодны для целей их непосредственного использования или для использования в конкретных целях, оговорённых при заключении договора, а также которые соответствуют образцу, описанию и требованиям стандарта. Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан
Олимпиада по защите прав потребителей

«Развитие комплексной системы
защиты прав потребителей
в республике Татарстан
на 2014-2020 годы»

пресса
горячая линия
(8552) 71-43-03
где нас найти
банк судебных решений