В сложившихся непростых условиях, когда продажа непродовольственных товаров постепенно начинает оживать, продавцы начнут сезонные распродажи и различные акции, в ходе которых товар продается по значительным скидкам. Идея сама по себе хорошая и взаимовыгодная и для продавцов, и для покупателей. Первые освобождают торговые площадки для новых товаров, а вторые – получают приглянувшиеся вещи по низким ценам. Однако, зачастую, покупатели не обращают внимания на неприметное объявление в магазине «Товар по скидкам возврату и обмену не подлежит». Продавцы в данном случае нарушают права покупателей на обмен и возврат товара. Если товар продается по сниженной цене, покупателю должна быть доведена информация о причинах снижения цены. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной форме, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» покупатель при обнаружении недостатков в товаре по своему выбору может потребовать от продавца: заменить на товар этой же марки; заменить на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возврата денег, отказавшись от купленного товара. Независимо от объявленных в магазине скидок, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, или иной подтверждающий оплату данного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Данное право не распространяется на товары надлежащего качества, которые согласно утвержденному Правительством Российской Федерации перечню, возврату и обмену не подлежат. Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ