Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для сотрудников магазина «Дом Книги».

Такие семинары проводятся на регулярной основе. В ходе мероприятий рассматриваются основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463.

Рассмотрены вопросы:

•   предоставления потребителю необходимой информации об организации;

•   порядок оплаты товара;

•   права потребителя при обнаружении недостатков товара;

•   прием претензий от покупателя и сроки его рассмотрения.

•   гарантийные и пост гарантийные обязательства;

•   возможность разрешения спорных ситуаций.

Во время проведения мероприятий розданы информационные буклеты и газета «Вестник потребителя Татарстана».

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ