- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
В рамках реализации Подпрограммы-6 «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», специалистом Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Еленой Сазоновой организовано обучение для сотрудников Исполнительного комитета Тетюшского муниципального района Республики Татарстан. Цель мероприятия - повышение правовой грамотности специалистов органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей.
В рамках мероприятия рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 № 2463. Сотрудникам Исполнительного комитета разъяснили порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, порядок и сроки рассмотрения претензий.
Затронуты вопросы рассмотрения конфликтных ситуаций с потребителями при обнаружении в товаре недостатков, также использовать в работе формулу добровольного решения проблем потребителей, то есть в досудебном порядке. Наряду с вопросами о защите прав потребителей были рассмотрены нормы Федерального закона «О противодействии коррупции».
Для дальнейшей работы среди населения специалистам органа местного самоуправления переданы информационные материалы в виде брошюр и буклетов по актуальным темам в сфере защиты прав потребителей, газета «Вестник потребителя Татарстана».