- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
ВОПРОС: Собираюсь поехать в Китай в отпуск. Однако боюсь попасть на какие-нибудь религиозные праздники, ввиду празднования которых часть памятников и достопримечательностей, которые я планировала посетить, могут оказаться закрытыми. Как мне получить эту информацию, и обязан ли туроператор или турагент с ней меня ознакомить?
ОТВЕТ: В соответствии со ст.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в частности, на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.
Кроме того, согласно п.9 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. постановлением Правительства от 18.11.2020г. №1852, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта, исполнитель также информирует потребителя об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия), а также о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия).