Руководителю

от

проживающего по адресу:

Контактный телефон:

ПРЕТЕНЗИЯ

мною с Вашим магазином заключен договор купли-продажи, согласно которого я приобрел (а) для личных бытовых нужд товар стоимостью рублей.

Через дней после покупки, в течение гарантийного срока

в указанном товаре выявился следующий дефект:

Исходя из того, что мне продан товар ненадлежащего качества и в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», требую (выбрать только один из 5 нижеперечисленных вариантов):

В случае отказа от добровольного удовлетворения моего законного требования, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением. При этом Вам придется дополнительно оплатить:

- неустойку из расчета 1% общей цены товара за каждый день просрочки;

- компенсацию за причиненный моральный вред, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

Кроме того, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

О принятом решении прошу сообщить письменно в установленный законом срок.

Приложение:

1. Копия кассового (товарного) чека

2. Копия руководства по эксплуатации

«____»__________20__ г. ________________

Претензию принял _____________________________________________________________