ВОПРОС: Месяц назад я приобрел мебельный гарнитур. Через неделю у меня изменило цвет покрытие на кресле. Поскольку гарнитур идеально вписывался в мой новый интерьер, возвращать гарнитур я не хотел, решил сам переобтянуть кресло, ткань соответствующую купил в магазине, и к продавцу я обратился с требованием уменьшения цены за него. Продавец по телефону не возражал, попросил написать претензию. Две недели назад я отдал претензию под роспись продавцу, однако до настоящего времени никакого ответа по ней не получил, денежных средств тоже. Каков срок рассмотрения продавцом требования потребителя об уменьшении цены товара в связи с обнаружением в нем недостатков?
ОТВЕТ: В соответствии со ст.22 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" требования потребителя, в частности, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан»