- Комплекс процессных мероприятий "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей"
- Группа медиации
- Государственные органы
- Органы местного самоуправления
- Общественные организации
- Мероприятия
- Правовое просвещение по защите прав потребителей (База знаний)
- Полезные ссылки и сайты
- Контакты и адреса
- Отзывы потребителей и организаций
- Конференции и форумы
- Рейтинг органов местного самоуправления по защите прав потребителей
Сотрудником Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен обучающий семинар для сотрудников магазина «Дом Книги».
Такие семинары проводятся на регулярной основе. В ходе мероприятий рассматриваются основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463.
Рассмотрены вопросы:
• предоставления потребителю необходимой информации об организации;
• порядок оплаты товара;
• права потребителя при обнаружении недостатков товара;
• прием претензий от покупателя и сроки его рассмотрения.
• гарантийные и пост гарантийные обязательства;
• возможность разрешения спорных ситуаций.
Во время проведения мероприятий розданы информационные буклеты и газета «Вестник потребителя Татарстана».
Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ